قوانین و مقررات

1- شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید محصول از فروشگاه فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و كامل را در وب سایت درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل و تحویل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران حفاظت کند.

2- شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر درج نموده است.

ارزش محصول یا محصولات سفارش داده شده طبق قیمت های موجود در وب سایت محاسبه شده و در هر سفارش 9% مالیات 1% بیمه محصولات و همچنین در صورت انتخاب درگاه واسط زرین پال کارمزد این درگاه هم جز موارد پرداختی شما می باشد.

محل تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن محل تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در آدرس داده شده، طبق قوانین شرکت پست مرسوله به اداره پست بازگشت داده می شود و خریدا شخصا باید بابت تحویل بسته خود با اداره پست هماهنگی های لازم را به عمل آورد.

در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

خریدار با تحویل گرفتن محصول ارسال شده و امضای رسید پستی تحویل محصول، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

3- شرایط حمل و ارسال کالا

ارسال سفارشات به سراسر کشور از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی انجام می شود.

در سفارشات بالای 3.500.000 تومان هزینه ارسال کاملا رایگان می باشد.

مدت زمان تحویل محموله ها بین سه  تا پنج روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد).

مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از پرداخت و ثبت سفارش به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تحویل (پستچی) در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

هزینه ارسال بصورت پیش کرایه می باشد و نحوه محاسبه آن با توجه به قوانین پست جمهوری اسلامی بر اساس:
وزن مرسوله + وزن بسته بندی + محل تحویل آن به صورت کاملا خودکار و سیستمی  محاسبه میگردد و فروشگاه اینترنتی هوم کت ویر هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
با توجه به امکان خطای محاسبه سیستمی هزینه ارسال در صورتی که عدد هزینه محاسبه شده اشتباه باشد و یا اختلاف آن بیش از 5 هزار تومان باشد با مشتری تماس گرفته می شود و موارد را رفع و رجوع می گردد.

4- شرایط و ضوابط مرجوع و بازگشت وجه

بسته بندی محصولات بسیار مطمئن و امن بوده و فقط در شرایطی مرجوعی مورد قبول می باشد که شما بسته را در حضور پست چی باز کنید و محصول شکستگی داشته باشد در این صورت از تحویل بسته پستی خوداری کنید تا محصول عودت داده شود, در این حالت هماهنگی های لازم توسط پشتیبانی وب سایت با مشتری انجام میگردد.
با توجه به شرایط فعلی متاسفانه به هیچ عنوان ، تعویض سایز ، رنگ بندی ، و … امکان پذیر نمیباشد.